眼下即将进入旅游旺季，各大旅行社开始招兵买马，因旅游行业人才的流动性较大，到四五月份，旅游人才呈现紧俏趋势。    

武汉某集团旅游部主管白贤琼告诉记者，因奥运会、节假日改革、带薪年休假，这意味着三个新的旅游营销领域，正在等待开发，2008年的旅游业将热点频出，清明节“小长假”，验证了预言不虚。某人才中介机构公布的2008年六大热门行业与职位中，旅游业人才榜上有名，今年的旅游行业的人才需求呈小幅上升趋势。

据世界旅游组织预测，到2010年，我国将成为世界第一大旅游目的地国，世界第四大客源输出国。这一数据表明，旅游行业人才旺盛的需求将持续下去。

 

从职能上看，旅游行业一般包括计调业务、外联业务、国内业务、出入境业务、预定业务、导游服务管理以及接待服务。每项业务再对应相关职位，如计调业务一般包括计调员和计调经理，外联业务则有外联经理和普通外联人员。

现代旅游业，需要的不是人手，而是高端营销策划、管理人才和小语种导游人才。此外，旅游销售、领队、以及旅游产品策划，也是旅游行业的热门职位。

其中，计调主要负责团队核价格，操作线路的出行，调车，调房，调餐等。一般旅行社的计调工资在1000元左右，加上业务操作提成，能达到1500元左右。计调人员流动性比较小，这个岗位需要稳定，人数并不太多。尽管导游需要量大，但计调手里都有备用导游的，都可以相互调配。

随着我国与世界的交流范围不断加大，一些小语种导游成为旅游行业最为紧缺的人才，很多旅行社在接到一些小语种国家的旅行团是都要通过各种方法来寻找小语种导游。

 

在旅游行业中，导游是最基层的人员，此外还有有业务员、计调员、财务人员等。

据调查显示，目前一般导游的收入并不高，分基本工资和带团补助。小旅行社导游的基本工资一般300-600元左右，大些的旅行社在600-900元左右，外加出团补助，出团补助一般在50-100元左右一天。宜昌一家旅行社的工作人员告诉记者，在宜昌，做导游其实很辛苦，即使是业务人员，差不多只在800元左右，另加提成。

导游和业务员是旅行社需求人数最多的，一般是年后三四月份招人，在7、8月份也会进行一些兼职人员的招聘。一般一个旅行社不会招很多的导游，因为一旦到了淡季，固定员工的开销就会太大，这也是导致很多导游以兼职的形式存在的一个原因。对于一般旅游人才特别是导游的选拔，许多单位要求有正规的导游证，其次导游人员要形象气质佳、处事灵活。

针对计划从事旅游行业的毕业生，宜昌旅行家国际旅行社的艾丹丹告诉记者，做旅游很苦，一定要做好心里准备，对于旅游人才的职业发展，一般是从导游到计调，然后从计调带业务，最终向旅游高级人才方面发展。认为导游是高薪职业是一种误区，关键是要锻炼好自己的处事能力，掌握专业的技能和多方面知识。

 

旅游业由于门槛低、不规范、平台小等因素曾经不被高学历毕业生所看重，而随着旅游行业的快速发展、旅行社业务的不断扩大，再加上就业形势严峻，近年来旅行行业逐渐成为很多大学生求职就业的“新宠”。

随着大众旅游消费的加速增长与快速升级转型，旅游人才面临一个规范淘汰与更新的过程。对外语水平的要求在旅游行业中是越来越高，对于旅游管理、市场营销、广告策划、外语导游等岗位，现有旅游专业教育还没有完全和市场需求接轨，不能跟上市场的发展。对于老员工来说，要完成知识结构的调整以适应新的市场需求。而新员工则更需要深入了解业务，努力成为某方面的专才。随着高学历人才加入旅游业，将有望改变旅游业人才整体发展水平偏低的现状，有效促进旅游业良性健康地发展。（文/姜永杰）